FAQ

V této sekci bychom Vám rádi zodpověděli některé nejčastější dotazy, které nám adresujete, týkající se chodu samotného eshopu, popřípadě technických specifikací některého zboží.

Tato sekce je postupně doplňována.

1) Otázky ohledně chodu eshopu

Proč Váš obchod není plátcem DPH?

Zákon č. 235/2004 Sb. jasně stanovuje pravidla pro platbu daně :

Osoba povinná k dani, která má sídlo nebo místo podnikání v tuzemsku, je osvobozena od uplatňování daně, pokud její obrat nepřesáhne částku 1 000 000 Kč za nejvýše 12 bezprostředně předcházejících po sobě jdoucích kalendářních měsíců, pokud tento zákon nestanoví jinak.

Vzhledem k tomu, že této částky v současné době nedosahujeme, nejsme povinni DPH platit.

Ve vaší nabídce nenacházím takové množství produktů z Číny, čím to je?

Důvod je poměrně prostý, a to nedostatečné dodávky některého čínského zboží. Již dlouhodobě uznávaným faktem je, že továrny v Číně přestaly vyrábět, kdy však bude tento problém vyřešen není jisté, protože v současnosti kolují někdy až tak fantasmagorické informace, že by nebylo vhodné je tu zveřejňovat. Na trh však nastupují noví výrobci čínské provenience, proto se pokoušíme naši nabídku v tomto směru rozšiřovat.

Měl bych zájem o produkt, který však nemohu najít ve Vaší nabídce, je možné ho objednat?

Ano, možné to určitě je. V případě zájmu se obraťte na náš email, nebo zavolejte.

Jak Vás mám v případě dotazů kontaktovat? Telefonicky nebo emailem?

To je opravdu čistě na Vás. Na email se snažíme reagovat průbězně, na telefonu jsme dostupni pouze v určité hodiny.

Jak přesně funguje možnost osobního převzetí zboží?

Velmi jednoduše. Poté co objednáte zboží a zatrhnete osobní převzetí, tato skutečnost se nám objeví v počítači, kontaktujeme Vás, a na termínu a místě převzetí se osobně dohodneme.

Máte nějaké cenové zvýhodnění u větších objednávek?

Ano, u objednávek nad 3800 Kč neplatíte poštovné. (Nevztahuje se na dopravu do zahraničí) Pokud jste z našeho okolí (Náchod, Česká Skalice, Nové Město nad Metují), zbožínad tuto hodnotu Vámdodáme až do domu :)

Jakou délku záruky poskytujete?

Na standartní zboží se jedná o záruku 24 měsíců, u produktů čínské produkce je poskytováná záruka, která se vztahuje na dekorační použití.

U některých produktů je možnost si zvolit, zda chcete zboží se zárukou nebo bez ní.

Máte i kamennou pobočku?

V současné době ne, do budoucna však tuto možnost nevylučujeme. Veškeré námi nabízené zboží je však možno osobně vyzvednout v Náchodě nebo České Skalici.

VÝBĚR AKUMULÁTORU

V současné době nabízíme akumulátory NiCd (nikl-kadmiové), NiMH (nikl-metalhydridové), Li-Pol a Li-Mn. Běžným uživatelům doporučujeme vybírat v řadě NiCd a NiMH, uživatelům náročnějším a zkušeným doporučíme Li-Pol a Li-Mn, které krom vyšších kapacit, nižší hmotnost a několika dalších výhod však vyžadují speciální typ nabíječe, velkou dávku pečlivosti a hlavně zkušené zacházení.

Jaké typy akumulátorů nabízíte?

Nabízíme tyto základní typy: Large Type - vhodný pro zbraně s pevnou pažbou a velkým úložným prostorem, Mini Type - vhodné pro zbraně bez pevné pažby, umístění až na výjimky v předpažbí a Stick Type - vhodný pro zbraně s úložním prostorem na baterii nad mechaboxem. V případě, že si nejste jisti typem, který by nejlépe sedl Vaší zbrani, kontaktujte nás.

Jak zvolit správné napětí akumulátoru?

Na tento dotaz se pokusíme odpovědět názornou tabulkou.

Uvedené hodnoty jsou orientační, vždy záleží i na dalších faktorech, jako provedení kabeláž, přítomnost mosfetu či relé,.. V případě nejasností ohledně výběru nás kontaktujte.

Jak dlouho mám svůj akumulátor nabíjet?

V případě, že nemáte nabíječku, která indikuje nabití akumulátoru a automaticky nabíjení ukončení, existuje tento vzorec:t=C/I*1,4

slovy: čas nabíjení = kapacita akumulátoru/nabíjecí proud*1,4.

Konkrétní příklad: Akumulátor VB Power 8,4V/1600mAh, nabíječ Ansmann AC48 s nabíjecím proudem 200mA. = 1600/200*1,4 = 11,2 hodin

Jak mám rozumět vašim uvedeným skladovým dostupnostem?

V současné době najdete na našem eshopu tři hlavní dostupnosti:

a) Odeslání do 72 hodin

Zboží je k dispozici a je připraveno k odeslání, které se uskuteční nejpozději do 3 pracovních dnů, ve většině případů dříve.

b) Na dotaz

Zpravidla u zboží, které není příliš standartní a příliš se neprodává, nevyplatí se jej tedy držet skladem. V případě zájmu stačí napsat email, zboží bude poptáno a poté odesláno.

c) Dočasně nedostupné

Zboží není možné odeslat, jelikož není dostupné v dostatečném množství.